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        虽然听不见,但很高兴和你分享这杯咖啡 星巴克手语门店亮相杭州

        2020-12-04 15:30:52 来源: 浙江在线 记者 连晓佳 拍摄 黄雨琦

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          浙江在线12月3日讯(浙江在线记者 连晓佳 拍摄 黄雨琦)12月3日是“国际残疾人日”,星巴克在杭州开出首家手语门店。门外品牌LOGO下比普通门店多了一排白色图形,那是“STARBUCKS”的手语表示。

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          这里,有一群特殊的咖啡师在工作,他们服务的对象,大多数是和他们一样有听力障碍。

          杨迪是星巴克手语门店其中一位合作伙伴,了解到星巴克手语门店招募咖啡师,她立马就报名。杨迪用手语向记者介绍着自己,身后这幅作品是她的“自画像”,她把自己幻化成星巴克的双尾美人鱼,憧憬着咖啡醇香中,梦幻的甜蜜。

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          店内外随处可见手语元素和咖啡文化融合的艺术作品,艺术墙、马克杯、环保袋……

          为实现咖啡师和顾客的无障碍交流,门店采用手持菜单牌、手写板以及点单双面显示屏等。点餐提示牌上写着:“我们听不见你的声音,但我们很乐意为你服务。”同时,下沉式的食品柜台,也减少了客人与伙伴之间的视觉障碍。

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          对于一个普通人而言,成为星巴克的“咖啡大师”最短时间都需要半年,本就复杂微妙的过程,对于听障人士来说就成了更困难的事。

          入职星巴克五年时间,唐唯雅已经是该手语门店的店长,目前她可以使用基本的手语和听障伙伴交流,她的手机上也安装了听障伙伴经常使用的语音转录APP,帮助沟通。

          唐唯雅告诉记者,店里每一位健听伙伴都是自愿报名,经过选拔而来,他们会学习手语,确保和听障伙伴的紧密连结。“和听障伙伴在一起,我教他们做咖啡,他们教我学手语,咖啡和手语,就是这个团队的黏合剂。”

        责任编辑: 连晓佳
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        12月3日是“国际残疾人日”,星巴克在杭州开出首家手语门店。门外品牌LOGO下比普通门店多了一排白色图形,那是“STARBUCKS”的手语表示。

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